ご利用案内

ご注文からお届けまで

■ご注文からお届けまで、3つのメールがお客様に送信されます


【メール1】ご注文内容が記載された自動配信メールです。  内容にお間違いがないか、ご確認ください。

【メール2】 当店でご注文を確認し、承った事をお知らせするメールです。   
発送予定日等、詳細をご案内しておりますので必ずお読みください。

【メール3】発送を完了した事をお知らせするメールです。


●原則、当日または翌営業日に発送いたします。
毎営業日AM7:59までのご注文は当日発送、AM8:00以降のご注文は翌営業日の発送となります。
ご注文混雑時はこれより少しお待たせする場合ございます。

●土日・祝祭日、年末年始、お盆時期はお休みさせていただきます。

【同梱につきまして】
●同梱ご注文とは同一のお客様による、受注番号の異なる複数のご注文をまとめて一緒にお届けする事を意味します。
AM8:00~翌営業日AM7:59までのご注文は同梱致します。

どんなパッケージ?


通常、アルミパックに入れてお届けいたします。(缶ではありません)

※セットや紅茶によっては異なるパッケージになる事もございます。

※茶葉によっては鮮度保持のため脱酸素剤を使用、パッケージが固くなっている場合がございます。

どんな風に届くの?


袋、箱、いずれかでお届けいたします。どちらになるかは商品内容によって異なります。

お支払方法

●クレジットカード
【取扱カード】VISA, MASTER, JCB, AMEX
お支払回数は、1回払いでお願いします。
※クレジットカード情報はデリケートなものですので、 『お客様ご利用控え』 は同封しておりません。

●Amazon Pay
AmazonPayをご利用いただくと、すでにAmazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用して
スピーディにお買い物ができます。AmazonPayでお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。

●いずれの決済方法も個人情報保護及びペーパーレス活動の一環として、納品書の同封は控えさせていただいております。
納品書や領収書をご希望の場合は備考欄にてお知らせください。商品と一緒にお届けいたします。

送料について

●全国一律料金:150円
1発送1000円以上のお買い上げは送料無料でお届け致します。
(当店都合により1発送を2個口以上に分割させていただく場合がございますが、1発送1000円以上の場合は送料無料です)

※茶葉を除く一部「ゆうパック」のみ配送商品に関して、上記と異なる送料でお届けするものもございます。
詳細は該当商品のページに記載致します。

配送について

●原則ヤマト運輸クロネコDM便またはネコポスのいずれかでお届けします。
商品の大きさ等によっては当店の判断でゆうパックでのお届けとさせていただく事がありますが、
この場合も送料は150円(1000円以上のお買上げで送料無料)です。

●ヤマト運輸クロネコDM便及びネコポスは配達日時指定ができません。
日時指定をご希望の場合、 商品とともに「ゆうパック配達・日時指定券(有料)」をご購入下さい。

※「ゆうパック配達・日時指定券」をご購入いただいていない場合、お客様で配送方法をお選びいただく事はできません。
発送の際に当店で選択させていただきます。

●再発送につきまして:
荷物がポストや宅配ボックスに入らない場合、郵便配達係員が「ご不在連絡票」を投函のうえ、荷物を持ち帰る場合がございます。 この場合は、お手数ですが、ご不在連絡票に記載の電話番号にご連絡いただき、再配達のお手配をお願いいたします。

お客様のご不在/保管期間経過/住所不備・転居等のため商品が当店に返還され、再発送致します場合は、 送料実費を申し受ける場合もございます。 ご不在がちな場合は上記「ゆうパック配達・日時指定券」をご利用ください。

ギフト配送について

ご注文主様と、お受取人様のお名前が異なる場合を指します。
この場合「●●様のご依頼でお届けします」とのラベルを添付の上、発送致します。

※ギフト配送では、上記「ゆうパック配達・日時指定券」のご利用をお勧め致します。
※ギフトの場合は、「ギフト包装・ギフトカード」をご注文ください。


カレンダー
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色:土曜・日曜・祝休日は発送がお休みです。
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